CRM Istanze

Portale Web per la gestione delle Istanze Utente e controllo delle attività da svolgere in campo tramite App dedicata agli operatori

Gestione delle Istanze del Servizio Idrico Integrato con assegnazione automatica agli uffici di compe- tenza. Bacheca con le fasi di avanzamento delle istanze da lavorare, lavorate o chiuse. Dal Portale Web è possibile inviare sull’APP degli operatori le attività da svolgere sul territorio. Tramite l’APP viene gestito l’intervento con infor- mazioni georefenziate e documentazione fotogra- fica fino alla chiusura dell’attività con relativo esito. Invio notifiche all’utente sullo stato di avanzamen- to della richiesta effettuata. Per ogni fase viene generato un report con i tempi di evasione.

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